1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul Buticul Mămicii! Termenii și condițiile de mai jos guvernează utilizarea acestui site și achiziționarea de produse de pe site-ul nostru. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Produse și Servicii

Buticul Mămicii oferă o gamă largă de produse destinate mămicilor, bebelușilor și viitoarelor mămici, inclusiv:

• Produse pentru îngrijirea bebelușilor
• Planuri de diversificare pentru bebeluși

Prin utilizarea acestui site, recunoașteți și acceptați că produsele noastre sunt destinate exclusiv utilizării personale, nu pentru revânzare.

3. Prețuri și Disponibilitate

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și pot include sau nu taxe suplimentare, cum ar fi TVA. Prețurile pot fi modificate în orice moment, dar modificările nu vor afecta comenzile deja plasate.

Ne străduim să menținem stocuri actualizate, dar nu putem garanta disponibilitatea continuă a fiecărui produs. Dacă un produs nu mai este disponibil, veți fi notificat.

4. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, adăugați produsele dorite în coșul de cumpărături și urmați pașii din procesul de checkout. După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare sau mesaj pe Whatsapp.

Comenzile vor fi procesate în termen de 2 zile lucrătoare și vor fi livrate conform opțiunilor de livrare selectate în timpul finalizării comenzii.

5. Politica de Plată

Plățile pentru produsele comandate pe site-ul nostru se pot face prin următoarele metode:

• Card de credit/debit
• STRIPE PAYMENTS (APPLE PAY SAU GOOGLE PAY)
• Transfer bancar (dacă este disponibil)

Site-ul nostru utilizează o platformă securizată pentru procesarea plăților pentru a asigura siguranța tranzacțiilor.

6. Politica de Livrare

Livrarea produselor comandate se va face conform opțiunilor de livrare selectate în timpul comenzii. Termenul de livrare este estimat la 5 zile lucrătoare, în funcție de destinația comenzii.

Costurile de livrare vor fi calculate și afișate în timpul procesului de checkout, pe baza greutății produselor și locației de livrare.

7. Politica de Returnare

Pentru a asigura o experiență rapidă și eficientă, Buticul Mămicii îți oferă dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora. În acest termen scurt, îți recomandăm să verifici produsul imediat ce îl primești.

• Rambursare: Rambursarea se va face în termen de 14 zile calendaristice după primirea produsului returnat.
• Termen de returnare: Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a-l returna.
• Starea produsului: Produsul trebuie să fie returnat în stare nouă, neutilizat, necompromis și în ambalajul original.​
• Produse exceptate: Nu acceptăm returnarea produselor care au fost desigilate sau care din motive de igienă nu pot fi returnate (produse de îngrijire personală, produse de alimentație pentru bebeluși deschise etc.).
• De asemenea, produsele de tip ebook, precum planurile de diversificare, nu pot fi returnate și rambursate, datorită naturii lor digitale și a imposibilității de a le returna după descărcare.
• Aveți posibilitatea de a returna produsele prin orice firmă de curierat, însă nu acceptăm retururi prin Poștă Română dacă presupun ridicare de la oficiul poștal, easybox, Fanbox sau alte puncte de colectare automate.
• Contravaloarea mărfii returnate, va fi restituită sub formă de virament în contul bancar, cu obligativitatea ca acesta să fie deschis pe teritorul României, fără întârzieri nejustificate, în maxim 14 zile după primirea produsului returnat.
• În cazul unui retur dumneavoastră aveți obligația de a suporta costurile de transport pentru livrarea comenzii dar și pentru returul ei. Exemplu: Dacă ați achiziționat un produs în valoare de 100 lei și ați plătit 100 lei + 23 lei transport pentru livrarea comenzii veți primi înapoi suma de 100 lei care reprezintă contravaloarea produsului dar nu și cei 15 lei care reprezinta contravaloarea costului de transport.

Cum să returnezi produsul: Contactează-ne prin e-mail: contact@buticulmamicii.ro, și îți vom oferi instrucțiuni pentru returnarea produsului.

• Costuri de returnare: Costurile de returnare vor fi suportate de client.

8. Confidențialitate și Protecția Datelor

Suntem dedicați protejării datelor dumneavoastră personale. Orice informație colectată de la utilizatori va fi utilizată conform legislației în vigoare privind protecția datelor (inclusiv GDPR, dacă se aplică).

Pentru mai multe informații, consultați Politica noastră de Confidențialitate.

9. Limitarea Răspunderii

În cazul în care un produs este defect sau nu corespunde descrierii, Buticul Mămicii va înlocui produsul sau va rambursa suma achitată. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune indirecte sau accidentale care ar putea rezulta din utilizarea produselor noastre.

10. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va deveni efectivă imediat ce este disponibilă pe site.

11. Achiziționarea Ebook

Ebook-ul este disponibil pentru achiziționare pe site.

Modalități de plată
Plata pentru ebook se face direct pe site.

Plata și livrarea
Ebook-ul va fi trimis numai după ce plata este confirmată, după ce banii sunt virați în contul vânzătorului. Plata, dacă este realizată, va fi procesată în termen de 3 zile lucrătoare. Acest termen poate varia în funcție de țara din care se face transferul sau dacă plata este efectuată în weekend. În cazul în care plata nu este realizată în termenul stabilit, comanda nu va fi procesată.

Responsabilitatea clientului
Este responsabilitatea clientului să asigure corectitudinea datelor de contact (adresă de e-mail sau număr WhatsApp) pentru a putea primi ebook-ul achiziționat.

Politica de returnare
Având în vedere natura digitală a produselor, nu se acceptă returnarea acestora după ce au fost livrate.

Modificări ale termenilor și condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii și condițiile fără notificare prealabilă. Modificările vor fi publicate pe această pagină.

12. Informații de Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de Termenii și Condițiile noastre, vă rugăm să ne contactați la:

Email: contact@buticulmamicii.ro